售後服務

服務政策

 

1、質量方針:滿足顧客需求,忠誠顧客利益,全員致力於過程質量的控製與持續改進,確保產品和服務高品質,推動企業發展。
2、服務宗旨:“顧客無大小、服務無近遠”,為顧客提供產品全生命周期的優質服務。
3、服務團隊:公司總部建有售後服務部,常年建有20多人的專業技術服務團隊,並在西北(烏魯木齊)、東北(長春)、華北(天津)、中原(鄭州)、華中(長沙)、華南(廣州)等城市設有技術服務聯營網點。
4、服務承諾:
(1)我公司承諾對公司產品提供終身的售後服務和技術支持,即包括現場設備調試、維修和保養等。當公司產品出現質量問題時,接到買方通知後,我公司在24小時內做出響應並給出相應的處理意見;如需要派人,48小時到達現場(省外72小時)進行處理問題。
(2)產品在質保期如因產品質量出現的問題,我公司可免費維修(配件免費),如產品仍不能達到需方的要求,可免費調換或退貨。
(3)產品質保期為一年,質保期內產品質量服務免費,產品享受終身服務。
(4)我公司服務工程師根據顧客要求,願意為用戶技術人員提供免費的設備知識培訓。
5、售後電話:
售後主管:朱國偉: 18061177615,郵箱:18061177615@indiescreet.com
電話:0514-87207444/445傳真:0514-87245995

 

 

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