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市投資促進局念好“三字經”提升社會評價滿意度工作
來源:百色市投資促進局 發表時間:2019-11-08   11:39:19 點擊次數: 瀏覽字體:【 】 【打印】 【關閉
 

市投資促進局念好“三字經”提升社會評價滿意度工作
 
為切實提升全市投資促進系統2019年度社會評價工作滿意度,市投資促進局結合全市產業大招商攻堅突破年,念好“早、準、穩”三字經,以外來投資者和服務對象滿意為最高標準,扎實開展提升社會評價滿意度工作,切實增強外來投資者的投資信心和決心,有效地促進投資促進系統滿意度目標工作地提升。
一是念好字經。年初以來,市投資促進局早計劃、早安排、早部署把提升社會評價滿意度工作列入本系統“一把手”負責制,落實專人具體負責,做到三個到即領導意識到位、分田到戶、責任到人,層層制定方案,層層布置任務,層層開展提升滿意度工作,確保提升滿意度工作縱橫深入,工作落到實處。同時,將提升社會評價滿意度工作,納入年度各縣(市、區)產業大招商績效考評指標。自《百色市2019年度提升績效考評滿意度目標工作實施方案》印發后,市投資促進局立即要求各縣(市、區)投資(招商)促進局層層制定工作方案,并梳理出《2019年度全市投資促進系統提升績效考評社會評價滿意度工作各環節工作時間節點安排一覽表》,要求各縣(市、區)投資(招商)促進局、本局各科(室)務必認真對照各環節工作時間節點安排一覽表,按工作時間節點要求開展提升滿意度工作,切實提升全市投資促進系統績效考評社會評價滿意度。
二是念好字經。一是開展系列調研、走訪、督查活動,深入各縣(市、區)、園區開展重點項目督查,對部分招商引資重點企業、駐百色異地商會進行走訪,收集企業在生產經營中、商會在發展過程中碰到的困難7起,推動解決了7起項目建設問題。二是加強績效溝通,通過開展一封信、一個電話、一個短信、一次走訪等活動,對100多名外來投資者和服務對象不定期進行績效溝通,傾聽企業的呼聲。同時,市投資促進局建立了各縣(市、區)社會評價工作QQ群,各縣(市、區)分別建議了投資服務微信群,宣傳我市的招商引資工作成效、投資環境、優惠政策、行政審批等情況,著力提高我市外來投資者社會評價滿意度,截至1022日,全市投資促進系統共走訪企業、商會共100多家,召開座談會15次,電話訪問企業80多家,收集到企業提出的意見和建議共20多條,為企業協調解決了13條,其中靖西市為龍靖服務大廈資金返還問題、金紫荊稅費返還問題、天桂項目推進過程中土地占補問題解決了實際困難,有效地推進項目進程。三是建好用好代辦服務、優化營商環境投資投訴和協調服務三個平臺建設,及時做好企業領辦代辦工作,回應和解決企業的合理訴求,不斷拓寬政商溝通渠道,構建新型政商關系。今年共為企業領辦代辦業務10件,受理投資投訴6起,協調解決6起。
三是念好字經。一是認真做好社會評價樣本框的收集工作。為了確保樣本框的高質量,市投資促進局要求各縣(市、區)投資(招商)促進局對提供的社會評價樣本框全部進行電話核對,確保電話和人員相符,確保電話暢通,確保合格率達100%。二是加強績效成果宣傳,提高知曉率。全市投資促進系統高度重視績效宣傳工作,及時將我市相關的投資優惠政策、招商引資工作動態、投資環境、2018年度社會評價征求到群眾意見建議整改工作落實情況分別通過主流媒體、百色招商網或各縣(市、區)政府網站等平臺展示,主動接受群眾的監督,積極營造良好的輿論氛圍和投資環境。
 
 
 
                               
 
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